Support
Hjälp med Familjegaraget
Här hittar du svar på de vanligaste frågorna, och hur du når oss om något strular. Appen utvecklas löpande — din återkoppling gör den bättre.
Kontakt
Hör av dig
Snabbaste vägen till hjälp är e-post:
Vi svarar normalt inom 1–2 vardagar. Beskriv gärna vad som hände, vilken enhet du använder och ungefär när det inträffade — då kan vi hjälpa dig snabbare.
Vanliga frågor
Svar på det mesta
Hur skapar jag ett konto?
Öppna appen och välj Ny familj? Skapa konto på inloggningsskärmen. Den som skapar kontot blir familjens administratör och kan sedan bjuda in övriga familjemedlemmar, lägga till bilar och ställa in sysslor och credits.
Jag har glömt mitt lösenord — vad gör jag?
Tryck på Glömt lösenord? på inloggningsskärmen och ange din e-postadress. Du får ett mejl med en länk för att välja ett nytt lösenord. Hittar du inget mejl inom några minuter — titta i skräpposten, eller hör av dig till oss så hjälper vi till.
Hur bokar jag en bil?
Tryck på plusknappen i mitten av menyraden, välj bil, datum och tid — klart. I kalendervyn ser du veckans alla bokningar, så familjen slipper dubbelbokningar och diskussioner i gruppchatten.
Hur fungerar credits?
Credits är familjens interna valuta. Sysslor ger credits, och credits används för att boka bil. Administratören bestämmer vad varje syssla är värd, vad en bokning kostar och eventuell veckopeng — allt går att anpassa efter er familj.
Hur lägger jag till fler familjemedlemmar?
Som administratör går du till familjevyn och väljer att lägga till en medlem. Varje person får ett eget konto med egen färg, och byter lösenord vid första inloggningen.
Varför dras inga credits när jag bokar?
Administratörer bokar fritt utan att credits dras — det är avsiktligt. För övriga familjemedlemmar dras det antal credits som administratören har ställt in per bokning.
Kostar Familjegaraget något?
Nej. Familjegaraget är gratis att använda under den pågående testperioden. Om det ändras i framtiden informerar vi tydligt i god tid.
Fungerar appen på både iPhone och Android?
Ja. Familjegaraget finns som app för iPhone och går dessutom att använda direkt i webbläsaren på valfri enhet via familjegaraget.se. På Android: öppna webbadressen i Chrome och välj ”Lägg till på startskärmen” så beter den sig som en vanlig app.
Konto & data
Dina uppgifter, ditt val
Radera konto och hushåll
Du kan när som helst radera ditt konto under Mitt → Radera mitt konto. Om du är hushållets enda administratör raderas hela hushållet — alla medlemmar, bilar, bokningar och credits — vilket tydligt förklaras innan du bekräftar. Raderingen går inte att ångra. Behöver du hjälp, mejla support@familjegaraget.se.
Integritet och GDPR
Familjegaraget lagrar bara det som behövs för att appen ska fungera: namn, e-postadress och det innehåll din familj själv lägger in. Vi säljer aldrig data vidare och visar ingen reklam. Läs mer i vår integritetspolicy. Du har rätt att begära utdrag av eller radering av dina uppgifter — kontakta oss så ordnar vi det.
Något som strular?
Rapportera ett fel
Appen testas just nu av flera familjer och utvecklas löpande — det kan förekomma brister. Hittar du något som inte fungerar blir vi genuint glada om du berättar det. Mejla support@familjegaraget.se och beskriv:
- · Vad du försökte göra
- · Vad som hände istället
- · Vilken telefon och app-version du använder
En skärmdump säger ofta mer än tusen ord.